ディノス・セシール

お客様が幸せな気分になれるサービスを
常に提供できるコールセンターを目指します。

Philosophy

企業理念

お客様が幸せな気分になれるサービスを
常に提供できるコールセンターを目指します。

1、お客様の気持ちにそったサービスをご提供いたします。
2、商品知識、オペレーション知識を向上させ、お客さまへ安心をご提供いたします。
3、コンプライアンス・倫理意識を徹底し、お客さまへ信頼をご提供いたします。
4、お客さま、会社双方にとって効率的なサービスをご提供いたします。

Work

仕事内容

マルチチャンネルコンタクトセンター

【セシールコンタクトセンター】
カタログ通販「Cecile」のお客さまからの「ご注文」や「お問い合わせ」のお電話に対応するお仕事です。

【ディノスコンタクトセンター】
カタログ通販「dinos」のお客さまからの「ご注文」や「お問い合わせ」のお電話に対応するお仕事です。さらに時間帯によってフジテレビ系列人気番組のTV通販の受付も行います。

【アウトバウンドセンター】
カタログ通販「Cecile」・「dinos」の会員様へおすすの健康食品や化粧品などの商品をお得な内容でご案内するお仕事です。

【事業管理本部】
コールセンターのバックオフィス業務を行います。事業計画・経営計画の立案、勤怠管理。給与管理、採用管理、福利厚生などコールセンター運営に関わる業務全般のお仕事です。

【事業サポート】
社内・外への業務研修(マインド、電話対応、セールスマインド、コミュニケーションなど)やアウトソージングの関する営業・コンサルティング業務等幅広いです。

Training

研修制度

未経験からでもお仕事可能!充実の研修体制があります!

個々のスキル、理解の進捗に合わせて、導入研修とOJT、その後のマルチスキル研修を計画・実行しております。
また、コミュニケーターの希望に合わせてフォロー研修を実施し、一人一人のキャリアアップを推進しております。

【スキルチェック・改善サポート】
定期モニタリング⇒不定期モニタリングのサイクルでモニタリングチェックを実施する事で、個々の問題点の把握、スキルアップ、キャリアアップの支援につなげております。

【評価・表彰】
モニタリングのチェック結果や業務効率など表彰を行う事で、モチベーションの向上に繋げております。
品質表彰・効率表彰・クロス成約率表彰・社長賞・永年勤続表彰・その他キャンペーン表彰等

Interview

社員インタビュー

Q1.入社した一番の理由
シフトが自由に選べることです。託児所や学童なども完備されていて福利厚生が充実しているので、子育てをしながら自分のライフスタイルに合わせて安心して仕事ができるところです。

Q2.仕事で"楽しいこと"と"大変なこと"を教えてください。
・楽しいこと:もともと話すことが好きで、お電話が繋がったお客様と「会話」ができることが楽しいです。会話が弾み長い時間話し込むこともあります。喜んで頂き「ありがとう」と言われた時が一番嬉しいです。
・大変なこと:...いろいろ考えたんですが…ありませんでした!

Q3.一緒に働く仲間の印象を教えてください。
仲間はやさしく、一緒にいて楽しいです!子育て世代の同期も多く、仕事やプライベートの相談もできます。共感できることが多く仲間がいるから頑張れるし、もっともっと頑張ろうと思えます。仲間と出会えて、セシールで仕事ができて良かったと思っています。毎日が楽しいです。

Message

人事担当者メッセージ

お客様に愛され喜ばれる企業になるために一番重要なのは、社員が輝いていることです。

★「こんなところでお仕事がしたかったんです!」そんなコメントを頂ける職場をディノス・セシールコミュニケーションズは目指しています。「小さな子供がいるのですが、お仕事ができるところを探しています」「子供の急な発熱など、突発的な早退ができるといいのですが・・・」など、子育てをするパパ・ママの不安は尽きません。ディノス・セシールコミュニケーションズは、0歳(10週目)から6歳までのお子さんをお預かりする託児所を完備、出勤しながらお子さんを預け、帰りは会社から歩いてお子さんをお迎え、会社近くのショッピングエリアで夕ご飯の食材を一緒に選ぶ・・・、そんな働き方が可能です。

★スタッフのみなさんから寄せられる「こんなものがあったらいいな♪」を拾い上げ、実現しています。
それが従業員にも好評の「無料マッサージ」「無料エステマッサージ」など。「リフレッシュしたいけど、時間もお金もかかるし・・・」。「それなら会社でやっちゃえ!」と資格を持った専門の方に常駐してもらい、無料で施術して頂ける仕組みを作っちゃいました。「本当に無料でいいんですか?」とよく言われます。「いいんです」。社員が自慢したくなる充実の福利厚生制度が当社の自慢です!ご入社頂き、ぜひあなたの声も聞かせてください!

★経験豊富な先輩社員のアドバイスやフォロー体制も整っているので未経験の方でも安心して働くことができる職場です。一定の勤務継続やスキルを習得した方へ昇給・昇格のチャンスがあり、自分の頑張りが評価される制度となっております。最終的には、社員登用制度へとチャレンジすることも可能です。当社独自の人材育成プログラムを採用しているので業務を通じて様々なスキルを身に着けることができます。

随時会社見学・説明会は行っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

Benefits

福利厚生

●◎「働きやすい」を制度面でしっかりサポートする会社です!◎●
正社員登用制度有り/交通費支給(当社規定による)/年次有給休暇制度/各種社会保険制度完備/社員割引あり(90%offで購入できます!)/社内菜園で育てた無農薬野菜をご提供

社内無料マッサージ

あん摩マッサージやアロマエステマッサージを無料でご用意しています。
日頃の疲れを職場でリフレッシュ!

学童&託児所完備

0歳児から預けられる託児所です。
子どもと一緒に出勤できるので朝もゆとりがあります♪

産休・育休・介護・看護休暇

産休育休取得率は100%です!
子育てと仕事を両立しながら活躍している方も多数!

Event

社内イベント

従業員満足度(ES)向上に取り組んでいます!

【チャリティーバザー】
毎年夏の時期に開始しており、弊社も入居する沖縄IT津梁パークの知名度向上と地域貢献を目的としております!バザーでは従業員だけではなく地域の方々にカタログ通販「セシール」の商品を格安販売!年に1度しかないチャンスですのでたくさんの方が来てくれます!

【夏祭り・クリスマスパーティー】
日頃から勤務している従業員やその家族を対象に行われるイベントです!フードやドリンクも用意されております。また、外部からゲストも来るので食べたり飲んだりしながら盛り上がるイベントとなっております!

その他以外にもDCC運動会や10月のハローウィンの日には仮装して出勤するなど、様々なイベントがございます!

Overview

企業理念
社名 株式会社ディノス・セシールコミュニケーションズ
住所 沖縄県うるま市字州崎14-12
電話番号 098-993-1111
FAX 098-993-1133
所在地 沖縄県うるま市字州崎14-12
設立 2006年7月
代表者 金城 健秀
業務内容 TVショッピング、通信販売カタログ「ディノス」と通信販売カタログ「セシール」で取扱っている衣類・家具・生活雑貨などのご注文、お問い合わせなどをお電話にて対応していただくお仕事です。
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